제1부:약국 경영구조와 약사의 기업가적 사고
2.약사의 새 패러다임과 약국지식경영
오늘날 우리가 살고 있는 이 시대는 매우 빠르게 변화하는 경제의 시대다. 세계 경제와 경영 그리고 각 사회에서 일어나고 있는 변화는 우리가 앞으로 살아갈 사회를 어제의 사회와 완전히 다른 모습으로 변화시켜가고 있다.
이제 한층 더 치열해질 약국시장경쟁에서 성공하려면 약사들이 지금까지 인식하고 있는 약국경영의 패러다임을 새 방향에서 다시 바라보고 새로운 그림을 그리는 새 패러다임으로 전환해야 한다.
약국과 약사가 번영과 발전을 원한다면 변하고 개혁해야 한다. 과거의 진부한 방법이 미래를 지배할 수는 없다. 개혁과 변화 위에 성공이 있다.
이제 어떤 약국이라도 새로운 경영 패러다임으로 전환하지 않으면 만성 질환을 치료하지 않고 살아가는 사람과 다를 바 없어 쇠하게 된다.
미래를 조금만 내다볼 줄 아는 유능한 약사라면 패러다임의 전환과 약국 지식경영에 대한 새로운 인식을 재치있게 할 것이다.
개혁과 변화의 기인은 곧 패러다임의 전환과 지식경영에서 시작되기 때문이다.
하지만 아직까지도 많은 약사들은 능력있는 우수한 약사가 되기 위하여 패러다임의 전환과 지식경영이 왜 중요한지 관심을 갖지 못하고 있다. 굳이 배우려고 하지도 않는다.
법인약국이 어떻고, 개방이 어떻고 하는 푸념만 늘어놓을 뿐이다. 한가하게 걱정만 해서는 전문화되어 가는 미래에 살아남을 방법이 없다.
약국은 기업이고 약사는 기업가이다. 언제 어떤 상황에 처해도 경쟁기업과 싸워서 이겨야하는 것이 기업이고 기업가이다.
기업의 생명은 경쟁에서 승자만 보존이 가능하다. 그러므로 정부의 제도적 지원이나 약사회의 어떤 도움을 기대하고 있다면 큰 실수를 하고 있는 것이나 마찬가지다.
제도적 경영여건이 좀 좋아지면 경쟁자 모두에게 좋은 일이고, 좀 나빠지면 경쟁자 모두에게 나빠지는 것이다. 제도적 경영여건은 항상 모두에게 같다.
제도적 일들은 약사회에 위임하여 묻어 놓고 항상 자신에게 주어지는 상황에 대처하고 용기 있게 도전해 가는 것이 최상의 방법이다.
따라서 약사는 경영학습에 들어가기 전에 두 가지에 대한 재인식이 필요하다. 하나는 약사의 패러다임이고 또 하나는 약국지식경영이다. 이 섹션이 약국경영콘텐츠의 제일인 경영마인드에 포함된다.
⊙약사의 패러다임
우리는 왜 약국을 하는가? 목적이 무엇이고 어떻게 목적을 달성할 수 있을까? trend를 잡고 process를 알아야 할 것이다. 그런데 만약 약사들이 방향과 방법을 처음부터 모르고 있다면, 알고 있는 것이 낡고 옛것이 되었다면, 당연히 고치고 바꿔야 한다.
그러나 대부분의 약국이 그렇게 하지 않는다. 그래서 약국이 안 되는 것이다.
기업(약국)경영에 성공한 사람들은 실패한 사람들과 무엇이 다를까?
우리는 이제까지 여러가지 경로를 통하여 수없이 많은 성공이야기를 들었고 학습도 받았다.
주위의 성공사례를 살펴보기도 했다. 하지만 막상 기업을 시작하면 누구나 성공의 출발점에서는 일이 어렵고 출발점에 선다해도 목적지에 도달하기까지는 견디어 내기가 어렵다.
왜 그럴까? 목적지로 가는 방향이나 프로세스가 틀렸기 때문이다.
미지의 보물섬을 찾아가는 어떤 사람들이 있다. 그 사람들이 가지고 있는 지도가 틀린 지도라면 어느 방향으로 가고 있을까?
혹 올바른 지도책을 가지고 있더라도 리더의 마인드가 올바르지 못하고 패러다임이 잘못되어 있다면(고정관념, 잘못된 습관, 인식오류, 진부해진 방법 등) 함께 가는 시스템은 보물섬에 도착하지 못하거나 도착하여도 보물을 가질 수 없게 된다.
기업경영이 이와 같다. 즉 성공한 사람들은 끊임없이 개혁했기 때문이다.
따라서 우리는 먼저 패러다임을 항상 그 시대에 맞춰 체인지하는 과제에 대하여 사고하고 조처를 취해야 한다.
패러다임 전환은 개혁과 변화의 시작이다. 다시 말하지만 패러다임의 전환은 성공(명예와 재물)을 만드는 개혁과 변화의 본질이다. 다음 호에서는 약국경영 패러다임 12가지를 소개한다.< 저작권자 © 약국신문 무단전재 및 재배포금지 > |
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