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157가지 약국경영 체크리스트(2)
최윤희 기자  |  yhchoi@pharm21.com
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승인 2005.08.29  10:13:42
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POINT9 : 재고관리에 대한 체크리스트
①연중 2회 이상 상품 재고조사를 하고 있는가?( )
②판매량에 따라 적정재고를 유지하고 있는가?( )
③악성재고로 자금이 사장되어 있지는 않은가?( )
④유통기한을 넘겨 공급처에 손해를 끼친 적은 없는가?( )
⑤판매량이 저조한 상품은 즉시 반품정리하고 있는가?( )
⑥유통기간을 넘긴 상품을 판매했거나 결손처분을 한 적은 없는가?( )

● POINT10 : 현금관리에 대한 체크리스트
①약국경영수지분석을 자세히 해본 적이 있는가?( )
②수입, 지출 예산편성 없이 주먹구구식으로 운영하는 약국은 아닌가?( )
③상품대금결제를 할 때마다 힘들어하는 약국은 아닌가?( )
④장부기장을 체계적으로 하고 있는 약국인가?( )
⑤증권투자 및 재테크로 손해본적은 없는가?( )
⑥매입거래처에 현금결제를 하고 할인혜택을 받고 있는가?( )
⑦약국사업 외 엉뚱한 일을 벌려 실패한 적은 없는가?( )
● POINT11 : 자산관리에 대한 체크리스트
①현금, 상품, 기타자산을 주기적으로 조사하고 있는가?( )
②약국의 재산목록을 작성관리하고 있는가?( )
③무형의 약국자산(약국브랜드, 고객, 거래처 등)도 잘 관리하고 있는가?( )
④숙련되고 능력있는 직원을 약국자산이라고 생각하는가?( )
⑤도난, 화재, 안전사고 예방을 주기적으로 점검하고있는가?( )

● POINT12 : 비용지출관리에 대한 체크리스트
①써야할 비용과 쓰지 말아야할 비용을 잘 구분하여 지출하는가?( )
②고객관리에 지불하는 비용을 아까워하고 있는 약국은 아닌가?( )
③직원의 후생복지비용 지출이 야박하다고 생각되지는 않는가?( )
④광고 및 판촉비용을 책정하여 실행하고 있는 약국인가?( )
⑤학술, 경영학습, 직원복리에 투자하고 있는 약국인가?( )

● POINT13 : 직원관리에 대한 체크리스트
①직원이 능력발휘를 할 수 있도록 근무환경이 조성되어 있는가?( )
②직원이 자주 바뀌는 것이 내 탓이라고 생각하는가?( )
③직원관리에 관심을 가지고 있는 약국인가?( )
④직원에게 비전을 제시하는 약국이라고 확신할 수 있는가?( )
⑤직원에게 약속한 것보다 더 좋은 대우를 하고 있다고 생각하는가?( )
⑥직원에게 휴가 또는 특별보너스를 잘 챙겨주고 있는가?( )

● POINT14 : 직원구성에 대한 체크리스트
①약국규모에 비하여 직원이 적어 힘든 경영을 하고 있지는 않는가?( )
②약국규모에 비하여 직원이 많아 인건비지출이 과한 약국은 아닌가?( )
③근무약사를 잘못 활용하고 있는 약국은 아닌가?( )
④급료를 적게 지불하려고 적임자가 아닌 직원을 고용하고 있지는 않는가?( )
⑤중형 이상의 약국으로 도우미 또는 관리장이 있는 약국인가?( )

● POINT15 : 수입감소에 대한 체크리스트
①약국경영분석을 통하여 수입감소원인을 분석해 보았는가?( )
②경쟁약국으로 빚어진 매출감소분에 대하여 대응전략을 강구하였는가?( )
③경영혁신을 하고 혁신성과를 경험한 약국인가?( )
④신규고객 및 단골고객, 충성고객 유치를 위한 마케팅을 하는가?( )
⑤고객만족 마케팅전략을 적극적으로 구사한다고 생각하는가?( )
⑥직원구성이 효과적으로 조직된 약국인가?( )
⑦약국경영기본지식을 알고 약국을 하는 약사인가?( )
⑧직원이 능력발휘를 할 수 있도록 조직문화가 조성되어 있는가?( )

● POINT16 : 마케팅기술에 대한 체크리스트
①고객이 원하는 우수한 상품을 준비하고 있는가?( )
②고객이 만족하는 가격정책을 적용하고 있는가?( )
③약국광고 및 판촉의 중요성을 알고 적용하고 있는가?( )
④목표달성의 전략기획, 분석, 실행, 통제 등의 마케팅활동을 하고 있는가?( )
⑤소비자의 만족, 사회복지, 이윤추구를 위한 목표설정이 되어 있는가?( )
⑥고객에게 고마운 약국이 되도록 마케팅을 기획하였는가?( )
⑦마케팅전략이 고객욕구충족에 초점이 맞춰져 있는가?( )
● POINT17 : 광고 및 판촉활동에 대한 체크리스트
①광고나 판촉을 실시하여 효과를 보고 있는 약국인가?( )
②고마운 약국을 만드는 것이 제일 값진 광고임을 알고 있는가?( )
③약국을 전문화하는 것이 포지셔닝이라는 것을 알고 있는가?( )
④적극적인 마케팅활동으로 부족한 입지능력을 만회하고 있는가?( )
⑤좋은 이미지약국을 만드는데 투자하고 있는가?( )

● POINT18 : 상권분석에 대한 체크리스트
①내 약국의 상권분석을 하여 보았는가?( )
②상권분석을 통하여 내 약국의 매출규모를 분석하고 있는가?( )
③약국시장규모에 비하여 매출이 적은 약국은 아닌가?( )
④상권분석의 필요성을 알고 있는가?( )

● POINT19: 고객욕구분석과 충족에 대한 체크리스트
①우리약국의 고객을 분석하여 분류하고 있는가?( )
②우리약국에 오는 100명 이상의 고객으로부터 욕구조사를 하여보았는가?( )
③고객욕구를 조사하고 충족시켜준 경험이 있는가?( )
④경쟁약국 때문에 고객이 준다고 생각되지는 않는가?( )
⑤경쟁약국보다 고객욕구를 잘 충족시켜준다고 생각하는가?( )< 저작권자 © 약국신문 무단전재 및 재배포금지 >
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