지금까지는 아주 이상한 약국이 아니면 적자가 나거나 망해 문닫는 약국은 없었다. 어떤 약국이 좀더 잘되고 덜 되느냐의 차이였을 뿐이다.
대부분의 약국들이 경영의 만성적인 문제들을 그대로 안고 지금까지 60~70년대의 경영방법으로 약국운영을 하고 있는 것이 사실이다.
약국경영에 별 어려움이 없다 보니 경영지식의 필요성이 부각되지 않았다. 그러다보니 지난 과거에는 경영을 조금만 알아도 신나는 시대였다.
따라서 이제는 과거와 같은 쉽고 편한 방법으로 약국운영을 한다는 것은 매우 어리석은 생각이다. 즉 약학지식만 간신히 갖추고 경영을 하겠다는 것은 한쪽날개로 비상하여 보겠다는 틀린 생각이다.
다음의 157가지 약국경영사항을 체크하고 우리약국의 잘못된 부분이 무엇인지 살펴 대응전략을 강구해야 차세대에는 살아 남는다.
● POINT1 : 경영마인드에 대한 체크리스트
①주민들에게 없어서는 안될 필요한 약사라고 확신할 수 있는가?( )
②고객의 건강관리를 약국경영 이념으로 삼고 있는가?( )
③고객의 약국방문을 항상 진정으로 감사하고 있는가?( )
④진정으로 직원을 아끼며 즐거운 약국경영을 하고 있는가?( )
⑤자신을 항상 수신하고 새로운 지식을 학습하고 있는가?( )
⑥열정적이고 창의적인 사고를 가지고 최선을 다하고 있는가?( )
⑦올바른 경영마인드를 갖춘 프로 경영자라고 자부할 수 있는가?( )
● POINT2 : 입지에 대한 체크리스트
①조제 & 일반매약 두 가지 매출조건을 갖춘 입지의 약국인가?( )
②중소도시의 입지도 잘 살펴보고 입지를 선택하였는가?( )
③경쟁약국보다 좋은 입지의 약국이라고 생각하는가?( )
④권리금을 아끼려다 C급 또는 D급 입지를 선택하지는 않았는가?( )
⑤병 의원이 추가로 개원할 수 있는 희망적인 입지라고 생각하는가?( )
⑥처방전을 의존하고 있는 병 의원이 폐업 또는 이전할 가능성은 없는가?( )
⑦의존형보다 창출형에 가까운 약국입지인가?( )
⑧입지개발이 힘들어 입지개발에 실패한 약사는 아닌가?( )
● POINT3 : 개국에 대한 체크리스트
①비싼 권리금을 수용하고 A급 입지에 개국하였는가?( )
②점포임차 계약요령을 알고 임차계약을 하였는가?( )
③마케팅능력으로 매출향상을 시킬 수 있는 약국인가?( )
④적합한 직원을 채용하였는가?( )
⑤개국초기물량을 과 매입하지는 않았는가?( )
⑥마케팅전략과 레이아웃을 일치시켜 인테리어 했는가?( )
⑦고객위주의 개업을 하여 개업광고 효과를 보았는가?( )
⑧화재 및 도난 안전사고 예방대책이 세워져 있는가?( )
● POINT4 : 인테리어에 대한 체크리스트
①경쟁약국에 비하여 약국시설이 미흡한 것은 아닌가?( )
②생산성효율을 높이도록 기능형 인테리어를 하였는가?( )
③이익창출과 고객편의를 일치시켜 인테리어 하였는가?( )
④약국 사용량에 맞도록 전력을 계약하였는가?( )
⑤전기, 전화 등 설비배관은 안전하게 잘되었는가?( )
⑥불필요한 조명공사가 되지는 않았는가?( )
⑦공사하자 보수문제는 계약서에 명시하여 두었는가?( )
● POINT5 : 공간 활용에 대한 체크리스트
①소형약국으로 별도의 창고를 준비하였는가?( )
②리모델링을 실시하여 공간을 효과적으로 활용하고 있는가?( )
③적정재고유지로 공간활용의 덕을 보고 있는가?( )
④구매관리를 계획적으로 함으로써 공간을 최대로 활용하고 있는가?( )
⑤약국규모를 잘못 활용하고 있는 약국은 아닌가?( )
● POINT6 : 설비 및 시설에 대한 체크리스트
①급수, 배선, 배수, 통신, 가스, 소방, 난방설비 등이 잘되어 있는가?( )
②점포 내 상하수도 라인을 확인하였는가?( )
③시설 및 설비용품은 신형의 규격제품을 사용하였는가?( )
④도난, 화재, 직원 편의시설이 되었는가?( )
● POINT7 : 취급품목구성에 대한 체크리스트
①경쟁약국에 비하여 다양한 품목을 구비하였는가?( )
②어린이, 청소년, 남자, 여자, 중년, 장년 별로 품목구성이 되어있는가?( )
③차별화전략에 맞춰 머천다이징하고 마케팅하고 있는가?( )
④역매품에만 전력하고 있는 약국은 아닌가?( )
⑤문전약국이라고 생활기초의약품, 의약외품 준비를 등한시하지는 않는가?( )
● POINT8 : 상품구매 관리에 대한 체크리스트
①공급거래처에게 좋은 약국이라고 칭찬을 받는가?( )
②약품대금결제를 약속일자에 잘하는 약국인가?( )
③계획적인 구매를 하고 있는 약국인가?( )
④반품 및 교품 관리를 잘하고 있다고 생각하는가?( )
⑤공급거래처 선택은 잘 되었다고 생각하는가?( )
⑥품질위주로 구매하고 있는가?( )
⑦매출이 큰 품목에 구매력을 집중하고 있는가?( )
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