혁신하지 않는 약사는 인생을 포기한 약사다. 다음은 약국들이 일반적으로 개선하고 혁신해야할 공통적인 콘텐츠들이다. 우리 약국이 무엇을 체인지해야 할지 체크하고 혁신하는 일이 무엇보다 중요하다.
● 약국경영혁신 10가지 포인트
① 타당한 비용이 지출되고 있는지 혁신하라.
② 머천다이징을 잘하고 있는지 혁신하라.
③ 약국규모에 맞는 이익을 내고 있는지 혁신하라.
④ 고객지향 마케팅전략을 적극적으로 구사하고 있는지 혁신하라.
⑤ 환경변화에 적응하는 경영을 하고 있는지 혁신하라.
⑥ 포지셔닝 & 프로모션을 잘하고 있는지 혁신하라.
⑦ 전문약국으로 마케팅하고 있는지 혁신하라.
⑧ 조직을 Empowerment시키고 있는지 혁신하라.
⑨ 응급처방방식의 경영방법을 혁신하라.
⑩ 경영성과를 피드백하고 개선하라.
● 혁신1 : 타당한 비용이 지출되고 있는지 혁신하라.
약사능력에 비하여 약사급료가 과다지출 되고 있지는 않는가?
약국업무량에 비하여 근무약사가 초과하고 있지는 않는가?
근무약사가 매출향상에 적극 노력하고 있는가?
일반직원 3명 이상인 약국에 슈퍼바이저 역할을 하는 관리장이 있는가?
직원의 인원수가 약국업무량에 비하여 초과하고 있지는 않는가?
직원에게 충분한 능력발휘를 시키고 있는가?
직원에게 좋은 대우를 하고 있어 능률이 오르고 있는가?
임대료를 줄일 수 있는 방법은 없는가?
기획코너를 신설할 용의는 없는가?
약국평수를 늘릴 수 있는 방법은 없겠는가?
약국을 이전하고 확장 개국할 기회가 만들어지겠는가?
약국평수를 줄여 비용을 절약할 수 있는 방법은 없겠는가?
후생복지에 너무 인색하지는 않는가?
쓸 돈과 안 써도 되는 비용을 잘 구분하여 지출하고 있는가?
결제를 약속날짜에 잘하고 있는가?
결제는 되도록 현금결제로 하여 할인혜택을 받고 있는가?
금융이용을 효과적으로 잘하고 있는가?
● 혁신2 : 머천다이징을 잘하고 있는지 혁신하라.
고객을 위하여 생활기초생활의약품, 의약외품을 100% 갖추고 있는가?
매입 및 판매관리 장부를 준비하고 체계적으로 관리하는가?
품질좋은 상품을 구매 우선순위로 두고 구매하는가?
새로운 우수의약품 취급확대에 노력하는 약국인가?.
기초의료용품을 취급하는 약국인가?
효과적인 구매로 구매이익을 보고 있는가?
시장을 세분하고 집중전략을 실행하는가?
유명약품을 떨어뜨리지 않는가?
상품재고조사를 주기적으로 하는가?
약국마케팅지식을 모르고 shop in shop, 드럭스토어는 하지 않는가?
● 혁신3 : 약국규모에 맞는 이익을 내고 있는지 혁신하라.
50평 약국을 30평 규모로, 30평 약국을 20평 규모로 사용하지는 않는가?
약국규모를 효과적으로 잘 활용하도록 인테리어를 하였는가?
약국규모 마케팅환경에 맞도록 의약품을 잘 갖추고 있는가?
약국규모를 더 늘려 수입을 늘릴 수 있는 방법을 생각해 보았는가?
약국규모를 줄여 비용을 줄여보려고 생각해 보았는가?
약국규모가 크다고 고용인원을 초과하고 있는 것은 아닌가?
약국규모에 비하여 근무직원이 적지는 않은가?
관리약사와 일반직원을 적절히 고용하고 있는가?
투자규모를 크게 하고도 수입이 작은 규모의 비경제를 하고 있지는 않는가?
투자를 작게 해서 수입발생이 작아지는 경영을 하지는 않는가?
투자를 증가시킴으로써 수입을 증대시킬 수 있는 방법을 생각해 보았는가?
투자를 줄임으로써 비용을 줄일 수 있는 생각을 하여 보았는가?
설비투자를 안 함으로써 업무처리능률이 저하되고 있는 것은 아닌가?
설비용품을 교체하지 않음으로써 비효율적인 경영을 하고 있지는 않는가?
활기있는 약국으로써 매출향상계획서를 작성하고 실행하는가?
리모델링을 긍정적으로 검토하고 매출향상을 구상해 보았는가?< 저작권자 © 약국신문 무단전재 및 재배포금지 > |
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