면접시험의 역할은 무엇인가?
약국은 면접시험에서 지원자로부터 어떤 데이터를 얻으려 하며, 실제로 면접시험에서 이를 얻을 수 있게 된다.
극히 일반적으로 말하자면, 면접시험의 역할은 대개 다음과 같다.
①종합적인 인물평가를 할 수 있다.
면접시험은 실제로 약국경영자가 지원자와 직접 대면하게 되므로 그 인물의 용모·자태나 표정·태도를 종합해서 관찰할 수 있다. 따라서 직관적이고 인상적이기는 하지만, 어느 정도 인물에 대한 종합적인 평가를 내릴 수 있다.
②성격이나 성품을 판별할 수 있다.
비록 짧은 시간이기는 해도, 약국경영자가 사회적으로 경험이 풍부하면 지원자의 표정이나 동작의 섬세한 부분까지 관찰할 수 있으므로, 성격이나 성품을 분석적으로 알 수 있다.
③취직 동기·의욕을 확인할 수 있다.
면접에서 약국 측의 사정이나 기대 내용을 지원자에게 설명해 줄 수가 있으며, 이에 대한 반응의 관찰 또는 질의응답으로 보다 명확하게 취직의 동기나 열의를 알 수 있다. 이상 세 가지 점에 비하면 종속적이기는 하지만, 면접시험의 역할에서는 다음과 같은 점들도 있다.
④질의응답식으로 지식·교양을 알 수 있다.
이것은 필기시험의 역할과 마찬가지지만, 면접에 있어서는 부가적인 질문을 잇달아 할 수도 있으며, 그 응답과정과 내용으로 지원자의 지식·교양과 이해의 정도를 보다 정확하게 판단할 수 있다.
⑤언어능력이나 두뇌의 회전력을 관찰할 수 있다.
면접은 언어의 응답으로 진행되므로, 상대방의 의사에 대한 이해, 자기의사 전달의 스피드와 요령 터득 등 두뇌의 회전력을 짐작할 수 있다. 또 언어의 표현능력도 평가 판정할 수 있다.
⑥지원자의 사상, 인생관 등을 알 수 있다.
이것도 논문, 자기소개서 등에 의해 알 수 있지만, 면접에서 응답으로 더욱 상세히 파악할 수가 있다.
⑦협조성, 지도성 등의 사회적 성격을 알 수 있다.
곧바로 쓸 수 있는 인력을 구하고 있는 약국에서는 지원자의 협조성, 지도성 등의 사회적 성격을 알아내는 것을 면적의 최대 목적으로 삼고 있다. 즉 협조성은 직장 적응 능력의 중요한 요소이며, 지도성 등은 직무 수행 능력의 중요한 요소이기 때문이다.
이와 같은 면접시험이 채용시험 전체에서 차지하는 비중은 매우 크다.
특히 최근에 와서 면접시험에 더 한층 중요성을 강조하는 경향이 있으며, 그 결과는 채용여부를 좌우하는 큰 요소가 되고 있다.
면접시험의 특징은 다음과 같이 요약할 수 있다.
·지원자가 약국경영의 비전, 목표, 이념, 방침, 분위기 등에 적합한 지의 여부를 판단할 수 있다.
·직무에 필요한 지식, 능력 적성 등 기초적인 면을 갖추고 있는지를 판단할 수 있다.
·약국에 알맞은 인격, 성격, 가치관 등을 갖추고 있는지 여부를 판별할 수 있다.
·채용조건과 근무조건 등에 대해 이야기를 나누고, 상호 의사소통을 함으로 충분히 이해하고 납득이 되는지의 여부를 판별할 수 있다.
이상과 같은 것을 통하여 어떤 직무수행능력, 어떤 적성을 갖고 있는지와 상호 의사소통, 이해의 정도 등을 통하여 종합적으로 판단하려는 것이다.
●최몽순·팜웨이 편집장(pharm21@chol.com)< 저작권자 © 약국신문 무단전재 및 재배포금지 > |
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