성공약국을 이루는 10가지 원칙경영
우리는 지금까지 약사의 기업가적 사고에 대하여 학습했다. 그 과정 속에서 원칙경영이 성공의 근원임을 깨달았을 것이다. 따라서 우리는 원칙경영이 어떤 것인지 알아야 할 필요가 생긴다. 만약 우리가 원칙경영을 잘못 알고 경영을 한다면 우리는 경영을 열심히 했지만 실상은 원칙경영을 하지 않은 것이라서 성공하지 못하게 된다. 다시 말해 우리가 열심히 경영을 하였는데 성공하지 못했다면 우리는 원칙경영을 안 했기 때문에 실패한 것이다. 원칙경영은 약속이행경영이 그 출발점이다.
다음은 필자가 어떤 강의에서나 늘 말하는 10가지 원칙경영이다.
각자 알고 있는 상식과 무엇이 어떻게 다른가 비교하고 왜 실천하지 못하는지 이유를 깊이 생각할 필요가 있다.
우리가 몇 가지 원칙경영은 실천하고 몇 가지 원칙경영은 실천하지 않는다면, 우리는 몇 가지 실천하지 않는 것 때문에 성공하지 못하게 된다. 그래도 만약 성공한 사람이 있다면 참으로 남보다 운 좋은 사람이다. 하지만 그것은 주위 경쟁자들의 능력이 부족하기 때문이다. 그러나 운이란 모든 게임이 다 끝날 때까지 따라주지 않는다는 것도 함께 알고 있어야 한다. 능력이 뛰어난 새로운 경쟁자가 언제라도 생겨나기 때문이다.
※실천할 수 없는 원칙은 어떤 것이고, 왜 실천할 수 없는지 이유를 규명하라.
※실천할 수 있는 원칙은 더 확실하게 실천하여 성과를 얻도록 노력하라.
※세상의 원리에는 예외가 없는 것이 원칙이다. 성공하는 일류의 사람들은 안주하지 않고 수시로 자극을 통해 발전하지만 성공하지 못하는 이류의 사람들은 그렇게 하지를 않는다.
1.약국경영이념을 바로 세우고 일하는 원칙.
<우리 약국은 고객과 직원과 사회와 투자자를 위한 이념으로 일한다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
2.경영목적과 사명을 다하기 위하여 정직하게 노력하는 원칙.
<우리 약국은 경영목적과 사명을 다하기 위하여 고객만족 마케팅을 한다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
3.경영의 제1목적을 고객의 욕구충족으로 정하고 일하는 원칙.
<우리 약국은 지역주민의 건강관리를 경영의 제1목적으로 삼고 일한다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
4.직원의 복리후생과 사회적 책임을 다하는 원칙.
<우리 약국은 직원복리증진과 사회적 책임에 최선을 다한다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
5.약국경영상의 이해관계자들을 아끼고 사랑하는 원칙.
<우리 약국은 약국경영에 참여하는 모든 이해관계자들을 아끼고 사랑한다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
6.공정한 거래로 성과를 높이는 원칙.
<우리 약국은 어떤 경우라도 공정한 거래로 성과를 높인다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
7.일하기 즐거운 조직문화로 성과를 높이는 원칙.
<우리 약국은 즐거운 일터를 조성하고 기쁘게 일한다>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
8.용기와 창의와 열정으로 일하며 과욕과 과속을 하지 않는 원칙.
<우리 약국은 용기와 신념으로 일하며 과욕 과속하지 않는다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
9.끊임없이 새로운 지식을 학습하고 개혁하는 원칙.
<우리 약국은 끊임없이 학습하며 변화를 주도하고 개혁한다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )
10.약국의 과업을 이루기 위해 약속을 이행하는 원칙.
<우리 약국은 정직하고 진실 되게 윤리경영을 한다.>
최우수( 10 ) 우수( 7 ) 보통( 5 ) 부족( 4 ) 많이 부족( 2 )< 저작권자 © 약국신문 무단전재 및 재배포금지 > |
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