<전자상거래란>
Commerce 란 Goods, Service, Payment 들의 교환에 참여하는 모든 주체들 사이에서 일어나는 Interaction 이다.
EC 에 대한 가장 일반적인 인식은 Business 와 Consumer 사이에서 일어나는 retail interaction, 즉 "Electronic StoreFronts"를 말하는데, 실제로 대부분의 commerce는 business 들 간에 일어나며, 정부도 세금, 제도, 감독 등의 부분에 항상 참여하게 된다.
EC 란 computer 와 network 기술을 이용하여 이러한 Interaction 들을 자동화하는 것으로 간단히 표현할 수 있다.
commerce 상의 기존 interaction 들은 network computing 기술을 사용하여 점점 더 많이 자동화 되고 있으며, "Electronic StoreFront"가 그 좋은 예이다.
또한 EC는 network computing의 신기술을 사용함으로써 새로운 interactiom 과 새로운 buisiness model 등의 혁신을 가능하게 한다.
이것은 특히 기업, 정부, 소비자의 모든 computer 가 Internet 상에서 연결이 확산되고 있고 가격도 저렴해지기 때문에 가능하다.
EC는 기존 commerce mechanism을 자동화 시키는 영역과 신기술에 의해 만들어지는 새로운 businiss model의 영역 모두에서 buisiness, consumer, government 들 간의 모든 interaction을 포함한다.
광의의 CALS 개념에 입각한 EC의 범주를 살펴보면, 기업 내부의 통합은 ERP를 통하여 이루어지고, 기업과 기업간의 통합은 EC를 통하여 이루어지며, CALS는 이 둘을 통합한 개념으로 간주된다.
'기업통합(Enterprise Integration)'이란 기업의 업무프로세스와 정보의 통합적 체계화와 이를 통한 관리 및 운영의 최적화를 추구하는 것으로 각기 특화된 기업들이 마치 동일 기업의 내부 부서인 것처럼 표준화된 업무처리 절차와 컴퓨터 통신망을 이용하여 연결함으로써, 전체 기업들의 경쟁력을 높이는 것으로 제품 정보를 공유할 수 있도록 해주는 멀티미디어 기술과 정보통신기기의 보급을 기반으로 인터넷을 이용하는 하부구조를 구성하고, 기업간의 표준화된 거래처리 규정을 적용함으로써 가능해진다.
이는 다시 기업내 통합(Intra Enterprise Integration)과 기업간 통합(InterEnterprise Integration)으로 구분되며, 기업내 통합은 흔히 전사적 자원관리로 명명되는 ERP(Enterprise Resource Planning)를 통하여 이루어지고, 기업간 통합은 EC를 통하여 이루어지며 이 두가지가 통합된 개념이 CALS라고 보는 시각에서 비롯된다.
또한 기업통합의 기업내 통합 구현 정보시스템으로서 ERP의 역할을 제시하고 있으며, 근자의 ERP에 대한 관심사를 설명해주는 것이기도 하다.
그리고 협의의 CLAS개념에 입각한 전자상거래의 범주를 나타내면 전체 거래활동에 대하여 CLAS와 EC의 개념을 구분하여 설명하는 것으로, 인터넷 쇼핑몰, 사이버쇼핑몰 등과 같이 고객(수요자)과 공급자 그리고 금융기관과의 거래행위를 CLAS로 보며, 기업 내부의 통합관계를 ERP로 보는 견해이다.
<전자상거래 현황>
불과 2년전만 해도 인트라넷은 대부분의 기업에 존재하지 않았다.
오늘날 인트라넷과 이를 정의하는 웹 기술이 메인프레임이 종이를 대체한 이래 엔터프라이즈 컴퓨팅 역사에서 최대의 패러다임 전환을 선도하고 있다.
"몇 개월 전에는 인트라넷이 무엇이냐고 묻는 회사가 많았지만 불과 수 개월 사이 인트라넷을 도입한 회사가 48%로 치솟았다"고 포레스트 리서치의 연구원인 캐롤린 바스는 말한다.
"인트라넷은 값비싼 전용 애플리케이션과 클라이언트 유지보수 비용으로부터 이탈을 뜻하지만 나름의 과제를 안고 있다" 가트너 그룹의 부사장< 저작권자 © 약국신문 무단전재 및 재배포금지 > |
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